Vilkår

Disse vilkårene gjelder når du bruker ribbit.no, Ribbit CRM eller Ribbit Fitness. De matcher hvordan systemet faktisk kjører i dag.

Avtalepart

Leverandør av Ribbit Fitness er Frog ENK, org.nr. 938543887, underenhet Ribbit (bedriftsnummer 838575382), Sigurd Hoels vei 51, 0655 Oslo. Telefon +47 41124577. E-post: post@ribbit.no.

Kunden er virksomheten som får CRM-konto, eller personen som oppretter Fitness-konto. En henvendelse via Kontakt oss er ikke en CRM-avtale og oppretter ikke konto.

Tjenestene

Ribbit CRM

CRM er lager, service, kalkyle og relaterte arbeidsflater. Hvert kundeselskap har egen database og egne filer. Innlogging krever brukernavn, passord, feltet Kunde, og to-faktor (TOTP i autentiseringsapp). To-faktor kan ikke slås av.

Kunden er behandlingsansvarlig for data i sitt CRM. Ribbit er databehandler og kjører appen etter kundens instruks. Detaljer står i personvernerklæringen.

Innstillingen Support fra Ribbit er av som standard. Av: Ribbit-ansatt skal ikke se kundens saker. På: Ribbit-ansatt kan bytte inn i kundens flate. Hvert bytte logges. Innstillingen erstatter ikke databehandleravtale.

Ribbit Fitness

Fitness er et eget produkt med egen brukertabell. Det blandes ikke med CRM. Du oppretter konto selv med navn, telefon, e-post og passord. Innlogging er passord alene, uten to-faktor. E-postadressen må være unik. Passordet hashes og sendes ikke på e-post.

Nettstedet

ribbit.no viser merkevare, produkter, vilkår og innlogging. Skjemaet Kontakt oss lagrer navn, telefon, e-post og valgfri bedrift hos oss. Det oppretter ikke CRM-konto.

Drift og underleverandører

• Hosting og lagring: Gigahost, VPS i Norge.
• E-post og DNS for ribbit.no: Webhuset. Utgående post går fra post@ribbit.no når mailbox-passordet er lagret. Før det ligger utgående post i kø og er ikke sendt.

Vi bruker ikke Auth0, Firebase, Vercel, Mailgun, SendGrid eller annonsenettverk på denne flaten.

Brukerkonto og ansvar

Du skal oppgi riktige opplysninger og holde passord og engangskode for deg selv. CRM-kunden styrer egne ansatte i Mitt team. Du skal ikke misbruke tjenesten, forsøke å omgå innlogging eller hente ut andres data.

Vi kan stenge en konto som misbrukes, eller som er opprettet med åpenbart uriktige opplysninger.

Fitness-medlemskap og forbrukerkjøp

For betalte Fitness-medlemskap gjelder egne salgsvilkår for Ribbit Fitness, som går foran disse generelle bruksvilkårene. Se medlemskap og priser og angrerett og angreskjema.

Pris og varighet

Pris og oppstart avtales skriftlig med Ribbit for CRM. Fitness-innmelding på nettstedet gir tilgang til appen; eventuelle betalte abonnement avtales særskilt. Tilgangen varer til den sies opp, eller til kontoen stenges.

Ansvar

Tjenesten leveres som den er, med den oppetiden vi realistisk kan holde på én norsk VPS. Vi er ikke ansvarlige for indirekte tap, tapt fortjeneste eller tap av data hos kunden utover det som følger av ufravikelig norsk lov. CRM-kunden er selv ansvarlig for innholdet i sin database.

Personvern og informasjonskapsler

Behandling av personopplysninger er beskrevet i personvernerklæringen. Vi bruker bare den nødvendige økt-cookien, se informasjonskapsler.

Endringer

Hvis tjenesten, underleverandører eller innlogging endres, oppdaterer vi disse vilkårene på denne siden. Vesentlige endringer varsles til kontaktpersonen eller på e-post når utsending faktisk virker.

Lovvalg og verneting

Avtalen er underlagt norsk rett. Tvister hører under de alminnelige domstolene med Oslo tingrett som verneting.